Verschijnt in maart 2026
Impactonderzoek
Samen in kaart brengen wat een leertraject oplevert
Tweede, herziene editie
Dit handboek voor impactonderzoek laat zien hoe je de doorwerking van leertrajecten kunt evalueren en bestendigen. Het bevat een stappenplan voor een compleet impactonderzoek, maar er komen ook werkvormen aan bod die het mogelijk maken in korte tijd zicht te krijgen op de impact van een traject. Er is aandacht voor manieren om dit onderzoek samen met anderen te doen zodat het leren van de evaluatie al tijdens het onderzoek zelf begint. Hiermee is de kans het grootst dat de evaluatie ook leidt tot verbeteringen in de werkpraktijk en de leerinterventies.
Het boek is gebaseerd op de ervaring die we opdeden met tientallen impactonderzoeken in uiteenlopende sectoren zoals handel, industrie, zorg, onderwijs, dienstverlening en openbaar bestuur.
“
Om de effectiviteit van een leertraject te bepalen kun je naar veel verschillende factoren kijken. Het gedrag van mensen in de organisatie – van de werkvloer tot de directiekamer – is verreweg de meest belangrijke en betrouwbare graadmeter. Dit boek maakt duidelijk hoe je inzicht kunt krijgen in wat er wel en wat niet werkt, zodat je aan de hand daarvan de prestaties in een organisatie verder kunt verbeteren. Het is een eer om te zien hoe de auteurs Verdonschot en Stevens de Success Case Method verder hebben ontwikkeld en deze inzetten op een manier die zowel organisaties als hun medewerkers ten goede komt.”
Robert O. Brinkerhoff, Professor Emeritus Western Michigan University & Director of Research, Promote International
“
Dit boek maakt voor mij helder hoe we daadwerkelijk impact kunnen meten. De ontwerpprincipes in hoofdstuk 5 bieden bovendien concrete handvatten
om de werking van interventies te versterken. Impact is niet alleen iets
om achteraf te meten; door al in het ontwerp bewuste keuzes te maken, vergroot je de kans dat interventies het gewenste resultaat opleveren.”
Jantine van der Ploeg, senior adviseur Leren & Ontwikkelen UWV
“
Ik vond het leerzaam om te ontdekken dat je met impactonderzoek vooral inzoomt op het werkgedrag in de praktijk. Dat mensen iets wel of niet doen kan met de training te maken hebben, maar ook met de werkomgeving en de eigen instelling van iemand.”
Koosje van Vlijmen, senior adviseur Leren & Ontwikkelen bij gemeente Amsterdam
“
Dit boek heeft mijn kijk op evaluatie volledig veranderd. Evaluatie vond ik altijd ‘gedoe’, het kost tijd en geld. Nu zie ik dat evaluatie een waardevolle interventie kan zijn. Die bijdraagt aan de grotere beweging waar ik aan bouw in mijn organisatie.”
Sandra van Dongen, Global Learning and Development Manager bij PCG-Specialty Chemicals
“
Dankzij dit boek kreeg ik grip op mijn impactonderzoek. De duidelijke stappen hielpen me om de evaluatie goed op te bouwen. De vele tips maakten het makkelijk om precies de goede vragen te stellen.”
Varshith Chakrapani, masterstudent Educational Science & Technology
Over de auteurs
Suzanne Verdonschot en Diede Stevens
Suzanne Verdonschot is verbonden aan Kessels & Smit, The Learning Company, een adviesbureau voor leren en ontwikkelen in organisaties. Ze begeleidt mensen die bouwen aan vernieuwende initiatieven en daarmee het verschil willen maken en ze helpt hen zicht te krijgen op de impact die ze realiseren. In 2009 promoveerde ze aan de Universiteit Twente op onderzoek naar leren en innoveren. Bij de Stichting FCE leidt ze al jaren een onderzoeksprogramma gericht op vernieuwing in organisaties. Ze publiceert daarover en organiseert jaarlijks ook een kennisfestival waar onderzoekers en praktijkmensen samen de resultaten delen en verder ontwikkelen.
In de podcastserie Beproefd! interviewt Sanne Netten de auteurs over hun ervaring met impactonderzoek. Beluister hier de afleveringen van de podcastreeks: